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dúvidas frequentes

COMO POSSO PERSONALIZAR OS PRODUTOS?

Aqui no Estúdio Antúrio, trabalhamos com itens semi-personalizáveis: no nosso site você encontra todos os modelos e formatos de produtos que oferecemos, que podem ser customizados com estampas, fontes e materiais do nosso catálogo. Algumas variações podem ser selecionadas já durante a compra e, após seu pedido ser concluído, entramos em contato para combinarmos as personalizações desejadas e garantirmos que tudo fique perfeito para você!

COMO FAÇO UM ORÇAMENTO PERSONALIZADO?

Não trabalhamos com orçamentos 100% personalizados, com formatos e materiais que não estão no catálogo, mas podemos adaptar nossos produtos às suas necessidades. Nos envie uma mensagem caso tenha alguma dúvida!

POSSO INSERIR MINHA ARTE NOS PRODUTOS?

Sim! Podemos inserir a sua própria arte em todos os produtos customizáveis do nosso catálogo, desde que esteja em boa resolução e nas medidas compatíveis com os nossos modelos. Assim, garantimos que a qualidade do produto seja mantida. E caso deseje inserir uma fonte própria, você pode nos enviar o arquivo .ttf.

POSSO TER UMA ARTE EXCLUSIVA?

Em nosso site, temos opções de identidades visuais, que são desenvolvidas exclusivamente para você e podem ser adicionalmente aplicadas aos nossos produtos, caso deseje. Elas não podem ser utilizadas para uso comercial e não estarão disponíveis para outros clientes. 

É ENVIADA AMOSTRA DO PRODUTO OU PRÉVIA DA ARTE?

Não trabalhamos com venda de amostras, mas todos os produtos personalizáveis incluem o envio de prévia da arte, incluindo uma rodada de alterações, caso deseje.

E SE EU PRECISAR DE MAIS ALTERAÇÕES?

Revisões adicionais podem ser adicionalmente adquiridas, caso haja necessidade. 

QUAL O PRAZO DE PRODUÇÃO?

Todos os nossos produtos são feitos sob encomenda e o prazo pode variar, a depender do nosso estoque de materiais e agenda de produção. O prazo máximo de produção e envio sempre será o exibido e selecionado por você no momento da compra, no entanto, seu pedido pode ser enviado a você antes desse prazo.

É POSSÍVEL REDUZIR O PRAZO DE PRODUÇÃO?

Caso necessite de algum produto antes do prazo exibido, você pode entrar em contato para verificar a possibilidade.

É POSSÍVEL FAZER UM PEDIDO EM QUANTIDADE MENOR?

Todos os produtos do site já estão cadastrados com as quantidades mínimas para compra. 

POSSO REALIZAR UMA DEVOLUÇÃO?

As devoluções são aceitas em casos em que houver comprovado defeito de fabricação, visto que trabalhamos com produtos customizados, feitos sob demanda.